TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenido la tienda online de ROCKABRUJA en adelante llamado "El Sitio".

El usuario de este sitio, al ingresar al mismo, acepta y declara conocer los presentes Términos y Condiciones de uso del mismo, los cuales se detallan a continuación. De no aceptar estos Términos y Condiciones deberá abstenerse a continuar operando en el sitio.

Podrán operar en “el sitio” personas que sean capaces para contratar conforme lo establecido por el Código Civil y leyes aplicables (en adelante el usuario). No podrán hacer uso del sitio aquellas personas que no tengan dicha capacidad legal.

Este sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier usuario registrado en él puede comprar los productos que se ofrezcan en el mismo y que se encuentren disponibles, conforme las condiciones que a continuación se detallarán. La información contenida en la misma no implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo, siendo información de carácter en  general.

En el sitio pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a sitios de terceros. De existir dichos enlaces, los mismos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el sitio y dichos terceros. El usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos, que podrán ser distintos al presente.

 

 

1. GENERAL

El usuario visitante o miembro registrado acepta que ha leído y está de acuerdo con las obligaciones establecidas por los Términos y Condiciones de uso. 

Estos términos pueden ser cambiados por el sitio sin previo aviso. 

Si el usuario no se encuentra conforme con los términos y condiciones podrá dejar de utilizar El Sitio cuando lo disponga. 

Las ofertas podrán ser modificadas, suprimidas o extendidas de acuerdo a la disponibilidad de stock.

 

2. CONTENIDO DEL SITIO

A menos que expresamente se indicare, todos los materiales, incluyendo imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, video clips, materiales escritos y otros que aparecen como parte de este sitio (colectivamente llamado "el contenido") son marcas registradas y su propiedad intelectual controlada por El Sitio.

 

3. POLÍTICAS DE SEGURIDAD

3.1. INFORMACIÓN PERSONAL

El Sitio solicitará a todos aquellos usuarios que deseen realizar una compra, determinados datos personales a saber: nombre y apellido, domicilio, email, teléfono, y todos los datos que fueren necesarios para corroborar la veracidad de dicha información. 

El sitio podrá suspender o eliminar a todos aquellos usuarios cuyos datos no puedan ser verificados y ellos no podrán solicitar indemnización alguna o resarcimiento. 

Cada usuario registrado utilizará un nombre de usuario y contraseña o clave de acceso que es de uso personal, exclusivo e intransferible, por lo que el uso por parte de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario. 

El Sitio se obliga a mantener en forma confidencial la información que reciba por parte del usuario conforme a las disposiciones legales aplicables en la República Argentina. 

En El Sitio protegemos la información en todo el proceso de pago encriptando los datos en forma segura (TLS) y así cumpliendo con los más altos estándares de seguridad online. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.

El Sitio podrá contactar al usuario vía telefónica para realizar la validación de datos.

 

3.1.2 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable por el uso de la información proporcionada al Sitio. 

Cualquier inconsistencia o anomalía relacionada a su clave de acceso o datos personales deberán ser comunicadas de forma inmediata. 

Asimismo el usuario podrá modificar sus datos personales, cambio de domicilio, teléfono o email cuando lo desee ingresando en su perfil. 

Ante cualquier consulta o sugerencia podrá comunicarse con El Sitio enviando un email a [email protected]

 

4. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Todas las sugerencias, ideas y otros comentarios recibidos de los usuarios podrán ser utilizados, comentados, divulgados por El Sitio sin necesidad de retribuir al autor de las mismas. 

El Sitio no está ni estará bajo ninguna obligación de mantener confidencialidad en los comentarios, responder los comentarios ni pagar al usuario por sus comentarios. 

Asimismo, El Sitio podrá utilizar los datos de los usuarios ganadores de concursos, competencias y promociones con fines publicitarios.

 

5. COOKIES

El usuario acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de www.rockabruja.com. 

"Cookie" es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al Sitio. 

Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. 

Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

 

6. LAS COMUNICACIONES DE ROCKABRUJA TIENDA ONLINE AL USUARIO

El usuario conviene con El Sitio que éste podrá enviarle correos electrónicos en forma periódica a fin de comunicarle todo aquello que el sitio considere apropiado.

 

7. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS 

Las ofertas y los productos exhibidos en el sitio se encuentran sujetos a disponibilidad física de los mismos en el stock propio. 

Los precios exhibidos en el sitio están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. 

La factura a emitirse será la de consumidor final. Son válidos para la República Argentina. 

Los precios publicados en El Sitio no incluyen el costo de envío. Dependiendo del tipo de compra que realice el usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío a cargo del cliente. 

 

8. COLORES

Hemos realizado técnicamente nuestro mejor esfuerzo para exhibir los colores de los productos que aparecen en El Sitio lo más fielmente posible. 

El usuario debe tener en cuenta que los colores que ve en su monitor pueden variar dependiendo de la calibración de brillo y contraste que utilice, por lo que no podemos garantizar que la exhibición del producto en su monitor sea exactamente igual al producto real.

 

9. DESCARGO

El Sitio no se hace responsable por daños que su uso les pudiera ocasionar a los equipos a través de los cuales se accedió.

 

10. DESCARGO POR ERRORES

Puede ocurrir que la presente página contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones del producto, su valor y disponibilidad. 

Nos reservamos los derechos de corregirlos o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. 

Asimismo nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. 

Si usted no estuviera satisfecho totalmente con su compra por favor háganoslo saber y trataremos su caso individualmente de manera de encontrar una solución al problema.

 

11. MISCELÁNEOS

Salvo especificación, los productos ofrecidos en El Sitio se encuentran disponibles para la venta en la República Argentina. 

Este sitio es controlado por ROCKABRUJA desde sus oficinas en Córdoba, Argentina. 

Estos términos serán interpretados de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin consideración alguna hacia cualquier conflicto de las provisiones de la ley. 

Cualquier disputa que se presente se regirá por los términos de este acuerdo y serán resueltos exclusivamente por las leyes vigentes nacionales a este efecto.

 

12. POLÍTICA DE PAGOS E INFORMACIÓN FINANCIERA

Los pagos efectuados por los usuarios para abonar el costo de los productos adquiridos, serán efectuados por medio de la plataforma MercadoPago y TodoPago siendo éstos los mediadores y responsables del manejo de las transacciones realizadas por los clientes y El Sitio. 

Finalmente, El Sitio no conserva bajo ninguna circunstancia los datos de las tarjetas de crédito de los consumidores.

 

13. POLÍTICA DE CAMBIOS

El usuario podrá efectuar el cambio de su pedido si así lo desea. Se recibirán cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.  

Para proceder al cambio es necesario que el producto no tenga uso y se encuentre en perfectas condiciones, con sus respectivas etiquetas, accesorios o componentes y su embalaje original. 

El usuario debe conservar la factura/ticket y/o remito de entrega. 

No se aceptan cambios de ropa interior ni de productos adquiridos en otro país, o comprados por otros medios distintos a El Sitio. 

ROCKABRUJA no realizará reembolso de productos. El usuario puede efectuar un cambio por el mismo producto o bien elegir otro diferente que sea de su agrado.

 

13.1 PROCEDIMIENTO DE CAMBIO

Para solicitar un cambio el usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] describiendo la razón por la cual requiere el cambio del producto. 

Además se solicita mencionar el email con el cual se encuentra registrado en ROCKABRUJA TIENDA WEB y el código del artículo adquirido.  La solicitud será respondida a la brevedad donde se indicarán los pasos a seguir. 

Pasos a contemplar para el cambio de un producto: 

- El usuario podrá efectuar el cambio en las sucursales de ROCKABRUJA por el mismo producto en distinto color o talle. Para esto, deberá presentar la factura de compra en la línea de cajas junto con el producto en perfectas condiciones como se detalló anteriormente.

No podrán efectuarse cambios en sucursales de productos en promoción o discontinuos. En estos casos, el cliente deberá enviar un mail a [email protected] especificando los motivos del cambio y solicitando autorización para continuar con el procedimiento de cambio. 

- Envío por correo: el usuario deberá embalar correctamente el producto y enviarlo a las oficinas de ROCKABRUJA. 

Deberá incluir toda la documentación que recibió (factura/remito). El costo de envío quedará a cargo del usuario.

 

El costo de envío será asumido por El Sitio cuando el cambio se produzca debido a:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.

b) El producto no fue el solicitado en la orden de compra por el usuario.

c) El producto entregado presenta fallas. 

En todos aquellos casos en que el usuario desee cambiar el pedido por otros motivos, El usuario deberá abonar los cargos de envío nuevamente. 

 

Los cambios podrán efectuarse por el mismo producto; o bien por otro de diferentes características y diferente precio abonando la diferencia.  

14. POLÍTICAS DE ENVÍO

Todos los pedidos  tienen una demora aproximada de 15 días para ser entregados desde la fecha en la que se acredita el pago.

La entrega estará sujeta a disponibilidad de stock al momento del pedido. En caso de no estar disponible, el usuario será informado de inmediato, ofreciéndole opciones de reemplazo o cancelación.

 

CORREO: Los envíos a todo el territorio Argentino se realizan por Andreani/Oca, su costo varía dependiendo de la zona y el peso de la encomienda. 

Una vez acreditando el pago se solicita el retiro de la encomienda a Andreani/Oca, lo que puede llevar de 3 a 7 días.

 

El Sitio enviará un email en el que se confirmará el despacho de la orden y el número de guía para que el usuario pueda realizar el seguimiento del mismo por medio de la web de Andreani/Oca.

 

15. CULMINACIÓN

Este acuerdo es efectivo hasta que usted o el sitio lo den por terminado. 

El Usuario puede terminar el acuerdo en cualquier momento y lo puede hacer inmediatamente sin previo aviso y por consiguiente no ingresar en el futuro. 

Sobre cualquier culminación de este acuerdo El Usuario debe destruir todos los materiales descargados u obtenidos de otra manera de este sitio.